Banco é pioneiro na ação, tornando-se o primeiro a permitir simulações e contratações de empréstimos pelo aplicativo de mensagens.
Na última quinta-feira (2), passou a ser possível para os clientes do Banco do Brasil simular e contratar operações de crédito pessoal pelo aplicativo de mensagens Whatsapp.
O banco é o primeiro do país a inovar e oferecer esse serviço, com um processo totalmente desenvolvido pelo Whatsapp.
Aqueles que desejarem verificar e simular precisam apenas adicionar o número (61) 4004-0001 em suas agendas e começarem a conversar pelo app.
Logo o assistente de inteligência artificial responderá e começará a simulação das condições, como data de vencimento, juros e valor das parcelas, antes da contratação.
O serviço também estará disponível para clientes da instituição financeira que já têm empréstimos pessoais, podendo acompanhar pelo canal o extrato das operações.
Além disso, até o fim de 2022, o BB pretende ampliar a oferta de serviços pelo app para os clientes, ofertando crédito consignado, antecipação da restituição do Imposto de Renda, antecipação do décimo terceiro e crédito para veículos.
De acordo com o banco, a solução tecnológica foi desenvolvida com base nos relatos dos clientes, que tinham uma alta demanda de dúvidas sobre o tema nos canais tradicionais de atendimento.
Fonte: Portal Contábeis
